রেফারেন্স

cc33-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

cc33 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্ত ও নীতিমালা জেনে নিন। এই পৃষ্ঠায় থাকা তথ্য আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার…

শর্তাবলি স্বচ্ছতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
cc33 cc33-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। চট্টগ্রাম থেকে ঢাকা — যেখানেই থাকুন, মোবাইলেই সরাসরি কথা বলতে পারবেন। আমরা আইনি বিষয়ে লিখিত উত্তরও দিই যাতে রেকর্ড রাখা সহজ হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ আছে।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের ইমেইলে লিখুন এবং আইনি বিষয়ে লিখিত নিশ্চিতকরণ পান — রেকর্ড রাখতে এটি সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগ ইন করে 'সহায়তা' মেনু থেকে আইনি অনুরোধ জমা দিন — সব ইতিহাস এক জায়গায় থাকে।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা তথ্য সুরক্ষিত রাখি। কুকি নীতি, তথ্য সংরক্ষণকাল এবং পরিবর্তনের…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL-এর মাধ্যমে পাঠানো হয়, ফলে লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইলে ফিরে এলে আগের সেশন মনে থাকে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে…

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতাকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রযোজ্য তথ্য শেয়ার হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা লিখিতভাবে জানাব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অপরিচিত লগ ইন শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রেখে আপনাকে নোটিশ দিই — নিরাপত্তা নিশ্চিত হলেই আবার চালু হয়।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট বিধিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তা এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। cc33 ব্যবহারের আগে আপনার এলাকায় প্রচলিত বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নিরাপদ সার্ভারে SSL-এর মাধ্যমে সংরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না — শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রযোজ্য অংশ যায়।

আমাদের ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যতটুকু পরিবর্তন বা মুছে ফেলা সম্ভব, তা আমরা করে লিখিতভাবে জানাব।

হ্যাঁ, আমরা সেশন চেনার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট দেওয়া হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগ ইনের সময়েও নোটিশ দেখাবে।

bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্ট তাদের নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং শর্ত ও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার আওতায় পড়ে। লেনদেনের আগে সেটি জেনে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন যতদিন ধরে রাখতে বলে ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।